Toegankelijkheidsverklaring

De Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid (KSZ) streeft ernaar om de informatie op deze website toegankelijk te maken, in overeenstemming met de wet van 19 juli 2018 over de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsdiensten. Raadpleeg de volledige tekst van de wet van 19 juli 2018 op de website van het Belgisch Staatsblad.

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de Status KSZ-BCSS.

Nalevingsstatus

Op basis van een vereenvoudigde audit kunnen we besluiten dat de website gedeeltelijk voldoet aan de Europese norm EN 301 549 over de toegankelijkheid van informaticatoepassingen. Raadpleeg de pdf met de volledige tekst van de norm EN 301 549 (in het Engels) op de website van ETSI.

Een volledige naleving kan enkel gewaarborgd worden na een grondige audit.

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit voor meer informatie.

Niet-toegankelijke inhoud

Bepaalde pagina’s van de website bevatten niet-toegankelijke inhoud:

• Sommige pagina's bevatten onderstreepte of speciale tekstelementen zonder semantische markering. 
• Sommige pagina's bevatten elementen met onvoldoende contrast, meer specifiek minder dan de minimale contrastverhouding van 4,5:1 tussen de tekst (en tekst in beeldvorm) en de tekstachtergrond.
• Sommige pagina’s gebruiken geen formulierelementen en links.
• Falen van het succescriterium 4.1.1 met betrekking tot de duplicatie van de waarden van het type ID.

Sommige pagina's van de website bevatten bestanden (pdf, documenten, video's, enz.) waarvan de toegankelijkheid niet kan worden gegarandeerd in geval van een vereenvoudigde audit.

Voorgestelde alternatieven

Er is op het ogenblik geen alternatief voor de niet-toegankelijke inhoud. Hebt u vragen of problemen met het raadplegen van een welbepaald onderdeel van de inhoud? Neem contact met ons op.

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

We hebben de toegankelijkheidsverklaring opgesteld op basis van:

• een kritische analyse op basis van de norm EN 301 549
• manuele testen
• het auditrapport

De audit gebeurde op 30/11/2025.

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit over de toegankelijkheid van deze website.

We hebben deze verklaring opgesteld op 25/10/2023.

De laatste herziening van deze verklaring gebeurde op 18/05/2026.

Verbeteringsplan

Wij  zetten ons voortdurend in om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren. Dit is ons actieplan:

• fouten in de inhoud corrigeren: ons redactieteam is opgeleid om problemen met de inhoud (zoals onvoldoende contrast, ontbrekende afbeeldingsbeschrijvingen of een onjuiste titelhiërarchie) te corrigeren zodra ze worden vastgesteld.
• technische problemen oplossen: technische problemen, die tijdens onze tests worden ontdekt of door gebruikers worden gemeld, worden geregistreerd en aangepakt. We zijn van plan die technische correcties minstens één keer per jaar uit te voeren tijdens onze geplande updates.

Contactgegevens

Hebt u vragen of opmerkingen over de toegankelijkheid van deze website? Volg dan onderstaande stappen in de aangegeven volgorde:

1. De Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid (KSZ)
   Adres: Willebroekkaai, 38
   B-1000 Brussel
   Telefoonnummer: +32-2-741 83 11
   U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op à study@ksz-bcss.fgov.be.
2. Klachtenprocedure
   Als u niet tevreden bent met het antwoord of als u geen antwoord ontvangt, dan kunt u een mail richten aan Management@ksz-bcss.fgov.be .
3. De federale Ombudsman
   Als u niet tevreden bent met het antwoord van de Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid (KSZ), kunt u contact opnemen met de federale Ombudsman.
   Adres: Leuvenseweg 48, bus 6, 1000 Brussel
   Telefoonnummer : 0800 999 61 (gratis nummer) of +32 2 289 27 27 (vanuit het buitenland)
   E-mail: contact@federaalombudsman.be
   Website van de federale Ombudsman